Regulamin

Nasze wydawnictwa można zamawiać w następujący sposób:

• sklep internetowy: "Koszyk"
• poczta elektroniczna: wydawnictwo@pk.edu.pl
• faks: 012 628 37 60
• listownie - pod adresem:
  Wydawnictwo Politechniki Krakowskiej
  31-155 Kraków, ul. Warszawska 24

W treści zamówienia należy podać:

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko i adres osoby zamawiającej lub firmy, numer telefonu)
• Tytuł, autor, liczba egzemplarzy
• Sposób zapłaty (przelewem lub za zaliczeniem pocztowym).

Do ceny książek doliczamy koszty przesyłki. Zrealizowane zamówienia wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, we wtorki i piątki.   Istnieje również możliwość zamówienia swojego kuriera.

Przy zamówienia przez instytucję prosimy o podanie numeru NIP. Prosimy również o dopisanie pod zamówieniem:

„Upoważniam Wydawnictwo PK do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu.”

Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Sprzedającym jest Politechnika Krakowska – Wydawnictwo Politechniki Krakowskiej z siedzibą w Krakowie przy ul. Skarżyńskiego 1.
2. Wszystkie ceny zamieszczone w serwisie podane są w walucie polskiej (PLN) w cenach brutto (z podatkiem VAT).
3. Koszt  dostarczenia zamówionego towaru  zależny od wyboru formy płatności.
4. Księgarniom udzielamy 25% rabatu.
5. Rejestracja i zakup książki przez witrynę www. wydawnictwo.pk.edu.pl jest jednoznaczny z wyrażeniem zgody na gromadzenie i przetwarzanie danych informacji o kliencie przez Wydawnictwo Politechniki Krakowskiej z zastrzeżeniem prawa do ich poprawiania uzupełniania zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r.
6. Dane osobowe klientów są przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie.
7. Wydawnictwo Politechniki Krakowskiej zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie i poprawiania go.
8. Przyjmuje się, że klient, składając zamówienie, zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.

Sposoby dostarczania towaru i terminy realizacji zamówień

Zrealizowane zamówienia wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej w poniedziałki, środy i piątki. Istnieje również możliwość zamówienia swojego kuriera.

Formy płatności

Przy zakupie książek możliwe są następujące formy płatności:

1. Dla klientów indywidualnych:

- płatność przy odbiorze przesyłki (zaliczenie pocztowe)

- płatność przelewem

2. Dla bibliotek i instytucji:

- płatność przelewem

Klient jest zobowiązany do zapłaty za przesyłkę w momencie odbioru towaru lub w formie przedpłaty na konto bankowe sklepu.

Koszty wysyłki:

Zwrot zakupionego towaru

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klienci mogą odstąpić od zawartej umowy w terminie 10 od otrzymania przesyłki przez złożenie pisemnego oświadczenia oraz przesłanie dowodu zakupu. Nieuszkodzony towar należy przesłać na własny koszt na adres Wydawnictwa Politechniki Krakowskiej: ul. Skarżyńskiego 1, 31-866 Kraków

Po rozpatrzeniu sprawy wpłata określonej kwoty nastąpi przekazem pocztowym lub przelewem na wskazane przez klienta konto bankowe.

Reklamacje

W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z Wydawnictwem Politechniki Krakowskiej za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację, należy podać imię i nazwisko (nazwę firmy), r zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po przedłożeniu Wydawnictwu PK protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.